SAP sagt, dass die Entwicklung der Social-Selling-Fähigkeiten ihrer Vertriebsmitarbeiter dazu führte, dass sie 32 Prozent mehr Umsatz erzielten und die Wahrscheinlichkeit, die Quote zu erreichen, um 10 Prozent stieg. SAP investierte in den LinkedIn Sales Navigator, um das Social Selling zu unterstützen. Dadurch erhielten die Vertriebsmitarbeiter eine effektive Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und sich mit ihnen auszutauschen. Wichtig ist, dass SAP auch in Schulungen und Coaching investiert hat, um die Vertriebsmitarbeiter zu unterstützen. Die Zahlen zeigen die Auswirkungen der Schulungen, da die geschulten Mitarbeiter nachweislich deutlich höhere Umsätze erzielten.

Ein weiterer wichtiger Aspekt des SAP-Beispiels ist, dass das Unternehmen seinen Ansatz vom „Verkaufen“ zum „Kennen und Unterstützen“ seiner Kunden verlagert hat. Dies ist ein bedeutender Wandel, der sich gut für Social Selling eignet.